“Banu Gül”: “Hitit Seramik, Homeworks markalı ürünleri ile piyasada hayal kırıklığına uğramış ve de uğramakta olan kişileri hedeflemektedir. Homeworks mağazalarının hedefi ise banyo konseptine yönelik tüm müşteri beklentilerine cevap verecek ürünleri satın alınabilir fiyatlar ile sunmaktır.”

- Kısaca kendinizden ve meslek hayatınıza nereden başladığınızdan bahseder misiniz?

-1969 Bakırköy doğumluyum. İstanbul Teknik Üniversitesi Mimarlık Fakültesi Mimarlık Bölümü mezunuyum. Mesleğe adım atan her mimar gibi, çeşitli mimari bürolarda proje ve şantiye takibi işlerinin ardından, bir müddet serbest çalıştım. Fakültede çeşitli akademik çalışmalarda aktif rol aldım. 1995 yılında Eczacıbaşı-İntema’da mağaza ve toplu işler satış temsilciliği ve Caddebostan mağaza yöneticiliği kademelerinde görev aldım. 2002 yılında Hitit Seramik‘te Ticari Proje Yönetmeni olarak göreve başladım. Bu görev, tüm mesleki ve ticari birikimimi kullandığım bir görev oldu. Üretim, satış ve pazarlama departmanları arasında bir bağ oluşturup, Hitit Seramik gibi hareket kabiliyeti yüksek ve dinamik bir şirkette global projeler yaratıp, geliştirmek bana büyük bir haz veriyor.

- Hitit Seramik’in kuruluşunu ve yapısını kısaca anlatabilir misiniz?

- 17 Ekim 1989 tarihinde duvar fayansı ve seramik yer karosu üretimi amacıyla kurulan Hitit Seramik Sanayi ve Ticaret A.Ş., faaliyetine Uşak Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan 415.616 m2’lik arsası üzerinde ilk etapta 1.000.000 m2 duvar fayansı ve 1.000.000 m2 seramik yer karosu kapasitesi ile 22 Şubat 1991 tarihinde başlamıştır.

Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Hızal'ın sürat verdiği yatırım çalışmaları neticesinde Hitit Seramik, hızla büyüme sürecine girmiş ve kısa süre içinde 76.000 m2'lik kapalı fabrikalar kompleksinde 9.000.000 m2 üretim kapasitesine ulaşmıştır. Halihazırda kapasiteyi 12.000.000 m2’ye taşıyan yatırımın inşaatı hızla sürmektedir.

Kapasite artırım çalışmalarında çok kapsamlı araştırmalar yapılarak ülkemiz ve dünya pazarlarının talep ettiği yeni ve kaliteli ürünlerin üretimini sağlayacak, özel teknoloji gerektiren yatırımların yapılmasına özen gösterilmiştir. Bu yeni yatırımlar sayesinde bugün, ülkemizdeki ve dünyadaki kullanıcıların hizmetine dünyada mevcut olan moda ve kaliteli ürünlerin sunulması mümkün olunmuş ve dünyada moda yaratan birçok yeni üretim Hitit Seramik tarafından gerçekleştirilmeye başlanmıştır. Daima yeniyi ve iyiyi üretmeyi ve sunmayı amaçlayan Hitit Seramik, tüm yatırımlarda titiz ve ileriye dönük araştırmalar yaparak, doğru ve isabetli seçimler yapmış, çok büyük mali kaynaklar ayırarak özel makine ve donanımlar temin etmiş ve çok değerli yatırımlar yapmıştır. Bu büyük maliyetli, yorucu ama zevkli çalışmaların sonucu olarak ortaya her türlü ihtiyaca cevap verebilecek son teknoloji ile donatılmış, dünyada örnekleri sayılı olan, özel bir fabrika çıkmıştır.

Bu büyüme sürecinde yatırımların büyük bölümü şirket öz kaynakları ile gerçekleştirilmiş, isabetli makine ve ekipman seçiminin sonucu neticesinde oluşan özel ürünlerin sağladığı mali kaynaklar ile firma yatırım giderlerini karşılayarak bugün borcu bulunmayan yatırım tesislerinden biri haline gelmiştir.

TS 3450 ve TS 202 standartlarında ISO 9001 belgesi ile üretim yapan Hitit Seramik'in temel hedefi, üretiminin %60'ını ihraç etmek ve %40'ını iç piyasa kullanımına sunmak olmuştur. Hitit Seramik, kurulduğu yıldan bu yana bu hedefe ulaşmış, büyük bir üretici - ihracatçı kuruluş olmuş, büyük döviz girdileri sağlanarak yapmış olduğu yatırımları finanse etmiş ve yeni yapılacak yatırımlara da güçlü bir kaynak oluşturmuştur.

Hitit Seramik'in temel amacı, kaliteli ürün ve üstün hizmet sunumu ile sınırsız müşteri memnuniyetini sağlamaktır.

Bu temel amaca ulaşmak için firma, yatırım aşamasından itibaren birçok hedef belirlemiş, bugüne kadar bu hedeflere birer birer ulaşmış ve halen de ilerlemektedir. Bu hedeflerden bazıları; kullanıcı ihtiyacının doğru belirlenmesi, sürekli değişim gösteren bu ihtiyaçlara cevap verilmesi için yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımlar yakalanması, bünyesinde kendisi ile rekabet eden bir yapı oluşturulmasıdır.

Hitit Seramik'in yurtiçindeki kullanıcılara hizmet sunmak amacıyla İstanbul, İzmir, Ankara ve Adana'da bölge müdürlükleri ve bu bölge müdürlüklerine bağlı olarak faaliyet gösteren 38 bayisi bulunmaktadır.

- Homeworks projesini biraz anlatır mısınız?

- Hitit Seramik, 2004 yılı içerisinde ilk lansmanını gerçekleştirdiği Homeworks markası ile yeni bir proje başlattı.

- Homeworks markası neden yaratıldı?

- Homeworks markası Hitit Seramik A.Ş.’nin baştan beri uyguladığı “dünya ölçeğinde bir üretici olma” ideali doğrultusunda tüm dünya pazarları için yaratıldı. Ancak iç pazar satın alma değerlerine göre bakıldığında, Türkiye’de yaşayan, entelektüel düzeyi ve estetik algılama kriterleri yüksek kesimin büyük çoğunluğunun, fiyatları yüzünden beğendiğini alamama gibi bir engeli olduğu ortaya çıkmaktadır. İnşaat ve dekorasyon malzemelerindeki farklı maliyetler, kar marjları ile şişirilmiş liste satış fiyatları, tüketicinin gözünü korkutup, kalitesiz, ucuz malzemeye yönelmesine sebep olmaktadır. Bir başka yönden bakıldığında, alım gücü yüksek olan kesim için ise, liste fiyatlarına bazı satıcıların uyguladığı yüksek oranda iskontolar üretici ve satıcı firmalara olan güvenin yitirilmesine yol açmaktadır. Bu piyasa gerçeğinden yola çıkan Hitit Seramik A.Ş., Homeworks markalı ürünleri ile, piyasada hayal kırıklığına uğramış ve de uğramakta olan kişileri hedeflemektedir. Hitit Seramik A.Ş., kalite, servis ve uygun fiyat ile orta ve üst gelir gurubunu rahatlatacak yeni bir marka ile bu markanın satışını yapacak mağazalar oluşturarak bu yapıya uygun özel ürünler sunmaktadır.

Hitit Seramik A.Ş., Uşak fabrika binası karşısında, Türkiye’nin en büyük ve kapsamlı seramik-karo showroomunu 1200 m2 kapalı alan üzerinde hizmete sunmuştur. 2000 m2 alana yayılan Ankara homeworks mağazası ise Mayıs 2005’te açılacaktır. Uzun vadeli hareket planında, kurum kimliği ve uzmanlaşma vizyonu ile oluşturulmuş bu konsept mağazalar diğer açılacak mağazalar ve mevcut bayi teşkilatı için prototip teşkil etmektedir.

Homeworks markalı ürünleri, başta Hitit Seramik A.Ş.’nin üretim gücü ile sunduğu seramik ve porselen kaplama malzemeleri ve tedarikçilerden sağlanan cam mozaikler, banyo mobilyaları, akrilik küvet, 2005 ortasına kadar tamamlanması hedeflenen banyo aksesuarları, vitrifiye ve batarya grupları oluşturuyor.

Homeworks markası ve içerdiği ürünler ile ilgili ilk sunuş UNİCERA 2004 fuarında yapıldı ve fuarda alınan tepkiler, pazar stratejimizin doğruluğunu ortaya koyarken, bu konseptin sunumuna yönelik mağazacılık çalışmaları da başlatıldı. Şu an faaliyette bulunan Uşak, Samsun, Ankara ve Adana’daki Homeworks mağazalarına 2005 yılı sonuna kadar İstanbul ve İzmir’de açılacak iki mağazanın katılması planlandı. Homeworks mağazalarının hedefi, banyo konseptine yönelik tüm müşteri beklentilerine cevap verecek ürünleri, satın alınabilir fiyatlar ile sunmaktır.

Homeworks mağazalar zincirinde, geniş tabanlı yayılımdan ziyade, az ama doyurucu ölçekte bayi ağı oluşturmaya, pazarda ürüne ait fiyatın ve belli kar marjlarının korunmasına yönelik bir uygulama olarak, gereksiz rekabetin yaratılmamasına önem verilmektedir. Yeni bir Homeworks mağazası müracaatında ideal olarak 850 ila 1000 m2 alana kurulu bir mağaza, mimari ve satış sonrası hizmeti verebilecek personeli olan bir işletme ve vizyonu geniş bir işletmeci olması şartı aranmaktadır.

Hitit Seramik A.Ş. için Hitit Seramik markası ile Homeworks markası arasındaki tek fark içeriği ve sunumdur. Hitit Seramik, üretici firmanın yıllardır, ihracat ağırlıklı ürettiği yer ve duvar seramik kaplama malzemesi ürünlerinin süre giden markasıdır. Homeworks ise banyoya yönelik tüm konsepti içeren bir çözüm sistemidir. Her iki markanın ortak ürünü olan seramik kaplama malzemeleri karşılaştırıldığında, arada kaliteye yönelik herhangi bir teknik fark bulunmamaktadır. Sadece her iki marka, bazı ebatları ve estetik stilleri kendi aralarında paylaşmışlardır. Hitit Seramik markalı ürünler orta ve orta alt gelir grubuna ve onların beğenilerine, Homeworks markalı ürünler ise orta-üst gelir grubu ve profesyonellere hizmet vermektedir. Her iki markanın prensipte satış şekli ve noktaları ayrıdır. Farklı markalarla, aynı pazarda farklı kesimlere hitap etmekle başarılı olan şirketlere her sektörde rastlamak mümkündür. Hitit Seramik A.Ş.’de inşaat malzemeleri sektöründe buna örnek olacaktır.

- Hitit Seramik ağırlıklı olarak ne tür ürünler üretmektedir?

- Günümüz insanı yaşadığı mekanlarda kullanılan malzemelerde dayanıklılık ve fonksiyon gibi unsurların yanında estetiğe de büyük önem vermektedir. Moda kavramının etkin olduğu karo seramik ürün çeşitleri ile kullanıcı ve uygulayıcılara sınırsız çözümler sunmaktadır. Islak mekan olarak tanımlanan banyo ve mutfakların dışında pek çok mekan düzenlemesinde de alternatif ürün olma özelliği, halı, ahşap, mermer vb. doğal malzemeler yerine kullanılabilirliği ile tüketim alanlarının böylesine genişlemesi sayesinde her geçen yıl büyüyen karo seramik, yapı malzemeleri sektörünün %50’sine yakınını oluşturmaktadır.

Karo seramik pazarında, markaların önemi giderek artmakta, kalite ve tasarım üstünlüğü fiyatı belirleyen en önemli unsurlar olmaktadır.

Orta ve üst segmenti hedef alan Hitit Seramik A.Ş., pazarda mevcut diğer üretici firmalardan farklılaşmasını sağlayan ürün politikaları ile hedef kitlelerin farklı ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmaya devam etmektedir.

Halen ürün gamımızda mevcut ebatlar, duvar karosunda; 15x20, 20x20, 20x25, 25x33, 25x40, 33x50 cm ve yer karolarında ise 20x20, 33x33, 42,5x42,5 cm’dir.

Ayrıca profesyonel kitle için modüler grup; 10x10, 15x15, 20x20, 30x30 cm olarak ebatlanmaktadır. Hedef, modül grupta sahip olduğumuz yüksek üretim kapasitesi sebebi ile tüm yatırımların hızla devam etmesi ile ihtisas sahibi olmaktır.

2005 sezonu için hazırlanan porselen yer karoları 33x33, 42,5x42,5 ve 33x50 cm ebatlarında tüketicinin beğenisine sunulacaktır.

Seramik ürünlerin, genel tasarım ve renklendirme temaları, günün çizgisini takip etmekle birlikte farklı beğenilere hitab edebilen tarzda geliştirilmiştir.

White & White Style:

Ağırlıklı beyaz fon ile değişik konuları içeren bordür, dekor çalışmaları ile sade ve dingin anlatımlardan hoşlananlar için tasarlanmıştır.

European Style:

Klasik mermer desen ve/veya çift renkli fon kullanımlarını ve genelde parlak yüzeyleri tercih edenler için düşünülmüştür.

Minimal Style:

2000‘li yılların genel geçer akımı olan “az çoktur.” felsefesi doğrultusunda üretilen seridir.

Rustic Style:

Genel mekan için yer karosu serilerini de içeren, country ve nature temalı ürünlerimizin genel adıdır.

Hitit Modül Grup:

Ral renk sisteminde üretilen ve 3 mm derz payı ile farklı ebatları bir arada döşeme olanağı sağlayan ağırlıklı profesyonellerin tercihi olan ürünlerimizdir.

Hitit Seramik, 2003 yılı çalışmalarının son üç ayında Homeworks markalı ürünlerini iç ve dış pazarlara satışa sunmaya başladı. Değişik renk ve ebatta parlak porselen karo ürünler gün geçtikçe artan çeşitlilik ile profesyonellerin beğenisine uygun fiyatla sunulmaktadır. 30x60, 50x50, 60x60, 80x80, 100x100 ve 60x120 cm ebatlarda günün zevklerine uygun her türlü mekanda zemin ve duvar kaplaması olarak kullanılabilecek porselen ürünler piyasada hemen hemen her ilde tüketici ile buluşmaktadır. Homeworks markası içeriğinde buluşan ve buluşacak olan tüm ürünlerin temel prensibi; kaliteli, yüksek beğenili ve uygun fiyat yapısı ile satışa sunulmasıdır. 2004 yılı içerisinde bu prensip ile tüm banyo konseptini tamamlayacak serilerden banyo mobilyaları ve kristal ve de vitrose mozaik ürünler ürün çeşitliliğini arttırdı. 2005 yılı için hedef; Homeworks markasını mevcut yabancı partnerlerimiz ve yeni oluşan bağlantılarımız ile dünya çapına taşımak ve “banyonuzdaki herşey” sloganı ile tüketici ile buluşturmaktır. Ayrıca Hitit Seramik A.Ş., karo seramik ve Homeworks ürünleri dışında Hitit Universal markalı seramik yapıştırıcısı ve derz malzemelerinden oluşan yapı kimyasalı ürünlerine yönelik üretim, dağıtım ve organizasyonuna sahiptir.

- Dış pazarda Hitit Seramik hangi noktadadır?

- Hitit Seramik bugünki başarısını hizmet vermekten büyük mutluluk ve gurur duyduğu yabancı kuruluşlara borçludur. Sunduğu üstün hizmet ve kalitenin karşılığı olarak da bu kuruluşlarla ilişkileri 14 yıldır kesintisiz olarak sürmekte ve yeni yabancı kuruluşları müşteri portföyüne eklemektedir. İhracatını İskandinav ülkeleri, Almanya, İngiltere, Hollanda, Fransa, Amerika, Kanada, İsrail, Yunanistan, İtalya ve Kıbrıs gibi değişik pazarlara gerçekleştiren Hitit Seramik, ortak olarak gördüğü yabancı müşterilerine uzun uğraşlar sonucu çok özel koleksiyonlar ve ürünler hazırlayarak bu müşterilerinin ülkelerinde başarılı satışlar yapmalarını amaçlamakta, onlara Hitit ürünlerini satmanın ayrıcalığını yaşatmaya çalışmakta ve başarmaktadır. Homeworks projesi ile ilgili İngiltere, Almanya, İsrail, Çin ve Rusya bağlantıları tamamlanmış olup, showroom çalışmaları dahi başlatılmıştır.

- Hitit Seramik’in 2005 yılında piyasaya sürmeyi planladığı yeni ürün grupları nelerdir?

- Daha önce belirttiğim gibi; 2005 yılında porselen yer karoları 33x33, 42,5x42,5 ve 33x50 cm ebatlarda satış hattına giriyor. Bunun yanında cam mozaik konusunda çeşitlenen ürünlerimizin 2005 yılı yeni renk kartelası tamamlandı ve stoklarımızda mevcut. Küçük ebatlı porselen mozaik grupları da 2005 yeniliklerinden. Homeworks banyo mobilyalarında yeni seriler hazırlatıldı. Dünya trendlerinde var olan ne varsa, bayi, tüketici ve profesyoneller Hitit Seramik A.Ş. çatısı altındaki ürün gamında aradıklarını emsallerine oranla uygun fiyata, fazlasıyla bulacaklardır.